物品超標無法配送怎么辦?返回
若配送物品體積或者重量超出您所在城市的配送標準,可以按照以下方式進行處理:
【體積超標】:若物品可以拆分,可與下單人協商分開下單配送;如物品不可拆分,可正常告知用戶平臺配送標準,協商取消訂單。
【重量超標】:若物品僅重量超出,可與下單人溝通續重收費;若下單人不同意支付續重費,可溝通少帶一部分物品或者溝通取消訂單。
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